Новости и события
1. |
Гостиничный комплекс предназначен для временного проживания граждан (далее — Гости). Режим работы Гостиничного комплекса — круглосуточный, без выходных. |
2. |
Первоочередное право на размещение имеют Гости с подтвержденным и оплаченным бронированием номера. Если бронирование не гарантировано (не оплачено) компанией/тур агентством или самим Гостем до даты заезда, то размещение в Гостиничном комплексе производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров. |
3. |
Размещение Гостей производится при предъявлении путевки (ваучера) и документа, удостоверяющего личность: паспорта, действующего военного билета, действующего воинского удостоверения или паспорта моряка. Для детей до 14 лет предъявляется свидетельство о рождении. К предъявлению подлежит такое количество документов, удостоверяющих личность, сколько Гостей будет проживать в номере. |
4. |
При размещении Гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами и поставить свою подпись на регистрационной карте. Данная подпись подтверждает согласие Гостя c настоящими Правилами проживания, а договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным. |
5. |
При заселении оплачивается стоимость услуг за весь период проживания (в случае отсутствия оплаты заранее). Оплата за проживание и дополнительные услуги Гостиничного комплекса принимается в наличной форме. |
6. |
Плата за проживание взимается согласно действующим Тарифам Гостиничного комплекса. Тарифы являются суточными. Информация о Тарифах находится на стойке службы приема и размещения (ресепшн) и в информационной папке в номере. |
7. |
При оплате наличными денежными средствами на стойке приема и размещения физическому лицу выдается кассовый чек и счет установленного образца. Для получения счета-фактуры гостю, как представителю юридического лица, необходимо заранее, до оплаты услуг наличными средствами, предупредить администратора. Счет-фактура оформляется на основании предоставленных реквизитов организации, командировочного удостоверения или доверенности. |
8. |
За проживание ребенка в возрасте до 6 лет без предоставления места плата не взимается. При предоставлении ребенку до 12 лет дополнительного места взимается плата согласно действующим Тарифам. |
9. |
Время заезда — 14.00 по местному времени.При наличии свободных номеров допускается размещение до 14.00. В этом случае плата за проживание до 14.00 взимается в следующем порядке:
|
10. |
Время выезда (расчетный час) — 12.00 по местному времени. После окончания оплаченного периода размещения и при наличии свободных номеров по желанию Гостя проживание может быть продлено. В этом случае плата за проживание взимается в следующем порядке:
|
11. |
При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. |
12. |
Информацию об услугах Гостиничного комплекса и их стоимости можно получить на ресепшн, у дежурного администратора и из информационного буклета в номере, а также в местах оказания услуг на территории Гостиничного комплекса. |
13. |
Гостиничный комплекс предоставляет Гостям без дополнительной оплаты следующие услуги:
|
14. |
Ключи от номера необходимо оставлять при уходе дежурному администратору на ресепшн. За потерю ключа взимается штраф. |
15. |
На территории Гостиничного комплекса может проводиться фотосъемка. Если Вы НЕ хотите, чтобы ваши фотографии появились на Интернет-сайте и/или на территории Гостиничного комплекса — предупредите дежурного администратора на ресепшн. |
16. |
На территории Гостиничного комплекса ведется съемка камерами наблюдения для обеспечения порядка и безопасности. |
17. |
По личной просьбе Гостя разрешается посещение Гостей приглашенными ими лицами. При этом приглашенному лицу необходимо предъявить на ресепшн документ, удостоверяющий личность. Посетителям, не проживающим в Гостиничного комплексе, на ресепшн выписывается временная карта гостя, которую приглашенный лично возвращает на ресепшн при уходе. Количество человек в номере (в том числе приглашенных) должно соответствовать количеству размещаемых Гостей в данной категории номера. Нахождение приглашенных в номерах и в зданиях гостиниц разрешается только с 10.00 до 23.00 по местному времени. При несоблюдении правил данного пункта пребывание приглашенных может быть ограничено во времени или прервано. |
18. |
Гости обязаны:
|
19. |
В случае досрочного отъезда Гостя без наличия уважительных причин для отъезда или принудительного выселения Гостя, стоимость оплаченных услуг не возвращается. |
20. |
Гостю возвращается стоимость не предоставленных услуг в связи с не заездом или досрочным отъездом по уважительным причинам, подтвержденным документально, каковыми признаются: болезнь, госпитализация или смерть клиента или его ближайших родственников. В случае, если оплата услуг производилась через тур агентство, то возврат денежных средств производится в том же порядке, по письму тур агентства. |
21. |
Администрация Гостиничного комплекса оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем общественного порядка или порядка пользования бытовыми приборами. |
22. |
В случае нанесения материального ущерба имуществу Гостиничного комплекса по вине Гостя, Гость обязан возместить причиненный ущерб в полном размере. В случае утраты или повреждения имущества Гостиничного комплекса, Гость возмещает ущерб по тарифам, установленным Администрацией Гостиничного комплекса. Тарифы находятся на ресепшн. |
23. |
Ценные вещи могут быть переданы на хранение в сейф на ресепшн. Гостиничный комплекс отвечает за сохранность вещей Гостя в соответствии со ст.925 Гражданского кодекса РФ: за не сданные на сохранение в установленном порядке ценности, Гостиничный комплекс ответственности не несет. |
24. |
При выезде из гостиницы Гость обязан обратиться в службу приема и размещения для сдачи номера. Под сдачей номера понимается: сдача номера горничной, сдача ключей, оплата дополнительных услуг. |
25. |
В случае существенного или неоднократного нарушения Гостем настоящих Правил, Администрация Гостиничного комплекса оставляет за собой право применения административных мер воздействия, вплоть до выселения Гостя |